EAP組織訓練課 | 賦能取向的組織心理援助EAP訓練課

2019-04-03


親愛的小伙伴們,你們期待已久EAP組織訓練課程終于上線咯~3.30-31,我們不見不散!



EAP是什么?

EAP(Employee Assistance Program):即組織心理援助計劃。

? 組織為員工提供的一套系統的、長期的福利項目

? 幫助員工及親屬解決可能影響其績效或健康的心理或行為問題

? 其本質是通過組織對員工的深層關懷,實現企業心理資本的積累,員工幸福感的提升



課程背景

隨著科技的迅猛發展、社會的迅速轉型大大增加了人們的焦慮和恐慌,情緒上的壓抑、焦慮、抑郁、溝通不暢、組織危機事件.....這類的問題越來越多。而員工的心理健康對企業發展也產生了不可忽視的巨大影響。

在時代背景下,社會對心理健康服務的需求日益增加,心理咨詢走進組織成為了一個新方向,擁有正能量、正向化、實戰技能于一身的心理援助EAP咨詢師也應運而生,它不僅滿足了心理愛好者職場轉型的熱門高薪首選,更深受組織的尊重和愛戴。城大教育順應時代發展趨勢,攜手業內知名心理學師資團隊,打造和諧組織、幸福東莞,為珠三角企業/單位培養賦能取向的組織心理援助EAP人才。



課程目標

非心理專業人士也能操作實施的組織心理援助技能訓練



師資介紹

何曉宇


15年EAP專業顧問工作經驗

? 城大教育合伙人、心理學總導師

? 中山大學管理學院經濟學畢業

? 南京大學社會系社會心理學研修

? 牛津大學正念中心MBCT師資培訓

? 國家人社部職業心理咨詢師培訓講師資格

? 國家人社部PAT-EAP師資認證

? 國家人社部CETTIC危機干預認證培訓

? 加州大學伯克利分校GGCS中心“覺知的力量”培訓


EAP領域的專業顧問經歷:

于2005年擔任中國移動集團首個EAP項目的供應商項目經理,先后在中國移動集團、廣東移動、廣西移動、廣東聯通、廣東電信、廣州地鐵集團、東莞地鐵、信鴻實業、東方航空、諾基亞、核電站、中海油、東風日產、偉易達科技、富加宜、嘉吉糧油、恩智普電子、萬威國際、東莞監獄、東莞公安局、邊防檢查站等數十個組織的心理服務項目中擔任項目經理或者專業顧問,有豐富的組織顧問服務經驗。

王艷虹


EAP實戰講師

? 城大教育心理學導師

? 國家二級心理咨詢師

? 國家人力資源管理師

? 國家高級沙盤治療師

? 國際游戲培訓師

? 廣東省人力資源研究會 人才培訓學院 執行院長

? 廣東省心理衛生協會心理咨詢師專業委員會會員

? 廣州中醫藥大學經濟與管理學院外聘講師

? 廣東工業大學管理學院外聘EAP講師


EAP領域的專業顧問經歷:

Jessica有7年企業心理服務實戰經驗,曾經作為心理顧問對超過1000名企業高管、中層管理人員以及一線員工進行深度的訪談以及分析,對企業不同層級的需求有獨到的見解。曾經服務過的企業有:中國電信、中國移動、中國聯通、廣州地鐵、維尚家具、東風日產、攜程網、加特可變速器有限公司、東風本田、華南輪胎、雙一乳膠制品、廣電銀通、艾利丹尼森、廣信通信、東莞華為等數十家企業。對呼叫中心、制造業、交通運輸行業員工心理減壓尤為擅長。



課程特點

? 技能實操:學員演練實操技能,包含個人賦能三項技術、團隊賦能三項技術

? 真實案例:學員團隊分享、討論導師的真實案例,包括全景案例、內部實施團隊打造案例、危機干預案例、離職率改善案例、情緒勞動技能提升案例等

? 持續輔導:課后持續2個月的EAP落地輔導。將集中訓練和后期輔導結合,導師團隊輔導學員在自己企業/單位落地實施EAP,整合資源幫助學員以最優投入實施組織心理援助體系。

? 系統開放:課后贈送2個月的EAP管理系統試用,幫助學員更加系統、科學、有效的服務組織及單位實施EAP,提升技能。



課程綱要


1

開篇

EAP員工援助計劃能幫組織什么?


1、 案例1:某大型央企持續15年的EAP項目

2、 討論:我的組織投資這個計劃有什么回報?

3、 落地討論:互動務問答及相關案例分析

4、 當前EAP的核心模塊與趨勢:賦能、價值、解決


2

個體賦能

幫助員工提振士氣,降低流失意愿,提高效率


1、 賦能組織需要改善的訪談場景:員工關系、問題識別、績效訪談、離職訪談、調解訪談

2、 案例2:某制造企業對基層管理者的情感勞動技能訓練

3、 案例3:某大型電子科技企業對基層管理者的減壓訓練

4、 場景訓練1:訪談中的三項賦能技術:聆聽、贊美、重構

5、 場景訓練2:訪談中的解決問題技術:焦點教練模式

6、 落地討論:如何在組織內推動賦能與解決氛圍?

7、 總結分享:情緒勞動、問題員工識別、預警與處理


3

團體賦能

幫助業務部門團隊改善氛圍、提升效率


1、 賦能組織需要改善團隊互動場景:新入職引導會、班前會、問題研討會、跨層級會、跨部門會

2、 案例4:某大型電信企業持續4年的引領者計劃與入職適應

3、 案例5:某大型技術中心的團隊氛圍提升項目

4、 場景訓練3:團地賦能模型以及三項核心技術

5、 落地討論:如何協助業務部門開展團隊氛圍改善?

6、 總結分享:私董會、朋輩小組、U型理論


4

組織賦能

幫助組織推進文化轉型、變革轉型


1、 案例6:某高知識群體的組織文化轉型

2、 案例7:某高科技企業的危機處理

3、 場景訓練4:推動組織變革的模型以及核心技術

4、 落地討論:如何協助在組織層面推動轉變?如何變危機為契機?

5、 總結分享:組織變革模式、心理危機干預


5

自我賦能

EAP學習成果輸出后續落地輔導安排(含EAP管理系統試用



學員課前準備

一、基礎知識、基本理論由學員在課前自主完成,推薦材料和工具

1、 文檔:《10月21日課程-EAP國際理論與中國發展 運營與實施實務講義》

2、 文檔:《EAP操作標準和指導2010版》:介紹美國EAP協會的操作標準

3、 文檔:《全景案例:整體需求發布》:介紹某公司的整體項目需求

4、 文檔:《人力資源培訓模板-EAP公開宣講》:介紹應對需求的項目建議書模版

5、 文檔:《2016EAP高師班學員參考表格》:提供在項目執行過程中可能需要用到的一些典型表格

6、 文檔:《效果保證與評估方案(2016EAP高師)》:舉例說明某項目模塊的評估方式

7、 文檔:《金字塔溝通》:推介一種在項目執行中較通用的溝通方法

8、 書籍:《員工幫助計劃:促進身心健康的方案(第四版)(萬千心理)》

9、 書籍:《EAP國際動態與中國實踐》

10、 供應商網站:亞太EAP中心,中智心理健康中心,易普斯公司,恒緣心理應用機構

二、一般自學消化,需要占用10個小時或以上

三、提出疑問,在微信群答疑,并提供需要在課堂討論的主要問題和情景


學員課后落地輔導安排

1.3個月落地輔導

(含線上咨詢和線下督導1次)

2.兩個月EAP系統試用

(報姓名 電話在后臺登記)

3.一年內小組完成案例素材設計

(老師指導及教練團輔助)

4.一年內全課程現場復訓1次

5.一年內線下知識理論課/實踐 6次

(周一心理課/幸福驛站)

權威證書

學員完成培訓課并考試合格后,由中國商業聯合會商業職業技能鑒定指導中心【(簡稱“中商職鑒”)是人力資源和社會保障部批準設立的,負責商業服務行業職業技能鑒定及相關工作組織實施的事業法人單位?!款C發專業技能證書。




上課時間&地點

時間:2019年3月30日-31日

地點:東莞市城大職業培訓學校

報名方式

撥打咨詢電話:0769-22993358

撥打咨詢手機:13926829618(鄭老師)

報名條件:年滿26周歲及大專學歷以上

價格:4380/人(含教材、考證費)

          3380/人(含教材、不含考證費)

報名方式:點擊“我要報名”


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